service@interkniga.de
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг
Геннадий Васильев

Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг

E-Book (pdf)

В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов, описываются детерминанты дифференциации сервисных продуктов, особенности формирования и имиджа услуг. Для студентов, магистрантов, аспирантов, работников сферы.

  • автор (соавторы):

    Геннадий Васильев, Елена Деева

  • правообладатель

    ЮНИТИ-ДАНА

  • название оригинала:

    Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг

  • выход в свет:

    01.01.2017

  • ISBN:

    978-5-238-01578-1

  • EAN:

    9785238015781

10,75 € вкл. НДС 7,0 %
На полкуДобавлено
На полку
  • автор (соавторы):

    Геннадий Васильев, Елена Деева

  • правообладатель

    ЮНИТИ-ДАНА

  • название оригинала:

    Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг

  • выход в свет:

    01.01.2017

  • ISBN:

    978-5-238-01578-1

  • EAN:

    9785238015781

Печатные книги (Printed Book) закупаются под заказ в Москве. Доставка Printed Book на адрес клиента в Германии и других странх ЕС требует времени. Электронные издания (E-Book, Audio) выгружаются в личный кабинет клиента сразу после оплаты. Настоятельно рекомендуем перед оформлением заказа создать личный кабинет.

Вас также могут заинтересовать
Сервисная информация
[mc4wp_form id="2438"]