fbpx

Доставка

В зависимости от местонахождения выбранной книги в данный момент (на складе в Бремене, Германия, или в Москве) заказать ее можно по одному из двух классов доставки  — ЭКСПРЕСС и СТАНДАРТ.

 

Класс доставки  ЭКСПРЕСС

Книги и другие товары, показанные на сайте с пометкой , относятся к разделу  Экспресс. Они находятся на складе в Бремене, Германия. Благодаря этому обработка заказа  начинается в день поступления его оплаты в одну из наших платежных систем (Kreditkarte, PayPal PLUS, Giropay, Online-Banking).

Если заказ сделан в рабочий день и оплачен до 13:00 (часовой пояс Германии), он будет упакован и передан для доставки в DHL Paketdienst в этот же день. Заказы, оплаченные после 13:00, будут переданы в доставку на следующий рабочий день.

Время почтовой доставки заказов  типа ЭКСПРЕСС по Германии составляет 2-4 рабочих дня. Доставка в другие страны Европейского Союза длится на 3-5 рабочих дней дольше. Для других стран мира сроки доставки определяются регламентами DHL и местных почтовых служб. Чрезвычайные обстоятельства (локдауны, конфликты, предпраздничная перегрузка и т.п.) увеличивают обычные сроки. 

Тариф класса доставки ЭКСПРЕСС (вкл. НДС)

только по Германии

Вес пакетаДоставка
от 1,0 до 30,0 кг2,90

Для доставки товаров с пометкой ЭКСПРЕСС в остальные страны Европы и мира действуют обычные тарифы (класс СТАНДАРТ). 

Примечания:
  1. Заказы на товары с пометкой ЭКСПРЕСС должны оформляться ОТДЕЛЬНО от других товаров, не имеющих этой пометки. Пожалуйста, собирайте корзину заказа либо из товаров с пометкой ЭКСПРЕСС, либо только из не имеющих этой пометки.
  2. Пожалуйста, не делайте заказов в расчете получить их за день-два до определенной даты. Международные отношения сейчас таковы, что вывезти книги из России далеко не так просто, как это было раньше. Лучший способ не опоздать с подарком – приобрести его с запасом времени в 4-6 недель.

 

 

Класс доставки СТАНДАРТ

Класс доставки СТАНДАРТ распространяется на все книги и другие товары, не имеющие на нашем сайте пометки ЭКСПРЕСС. Они находятся на складах поставщиков в России. Их закупку осуществляет наша партнерская фирма в Москве. Задание на закупку книг по вашему заказу передается в Москву после  поступления оплаты.

Сроки доставки для класса СТАНДАРТ

При отсутствии прямого авиасообщения с Москвой приходится доставлять книги наземным транспортом. На комплектацию автогрузов и их прохождение через границу ЕС нужно дополнительное время. Поэтому при самых благоприятных обстоятельствах автодоставка книг из Москвы в Германию длится 4-6 недель, иногда дольше.

Для почтовой доставки в другие страны Европы к этим срокам в обычных условиях нужно прибавлять от 3 до 6 рабочих дней. Доставка в страны остального мира (см. тарифы World 1–3) потребует еще от 6 до 9 рабочих дней.

Украина — чрезвычайная ситуация

В настоящее время украинская таможня не пропускает в страну продукцию российских издательств, в том числе поступающую из Германии. Поэтому заказы из Украины мы можем исполнять только при условии поставки пакетов на адрес в какой-либо другой стране мира.

Закупка

Информация о наличии книг и других товаров на складах наших поставщиков обновляется на сайте ИНТЕРКНИГА постоянно. Однако товары одного заказа могут оказаться в наличии на разных складах, находящихся в разных местах Москвы и области. Понадобится время, чтобы привезти их на склад партнерской фирмы. Поэтому сроки закупки и комплектации заказа в Москве могут меняться в пределах 1-2 недель.

Таможенное оформление

Партии заказов проходят таможенный контроль и оформление на терминалах в пути следования. Благодаря этому от клиентов не требуются дополнительные действия по уплате налогов и пошлин, как это происходит при отправлениях из Москвы посредством Почты России. В нашем случае все сборы оплачивает за клиентов магазин ИНТЕРКНИГА.

Упаковка

Сортировка и упаковка товаров в соответствии с заказами осуществляется в Германии. Эти работы с высоким качеством производит предприятие Fulfillment-BOX, Бремен.

Почтовая доставка

Пакеты с заказами доставляются на адреса клиентов службой DHL Paketdienst. Покупатели из Германии и некоторых других стран могут отслеживать движение пакета через трекинг-сервис Sendungsverfolgung DHL.  Трекинг-номер для этого (Sendungsnummer DHL), клиенты получают от нас вместе с извещением о передаче пакета в доставку.

Вручение

Пакет доставляется почтальоном на адрес, указанный при оформлении заказа. Если в момент доставки адресат отсутствует, почтальон оставит в почтовом ящике извещение. В нем будет указано отделение Deutsche Post, где адресат сможет забрать пакет в течение недели.

Неполучение заказа

Если почтовая служба доставила пакет или извещение о его прибытии по адресу, указанному клиентом, но клиент отказался или по каким-либо причинам не смог получить его в установленные сроки, тогда заказ считается исполненным в части комплектации и доставки. В этом случае служба DHL возвращает пакет в сортировочный центр.  Заказ разбирается на отдельные товары, которые снова поступают в продажу. Клиенту возмещается оплаченная им стоимость товаров, за вычетом расходов на возврат в сортировочный центр.

Возобновление заказа

Если клиент не смог по каким-либо причинам своевременно забрать заказ в почтовой службе DHL, но желает его получить, он может возобновить свой заказ. Об этом нужно сообщить в чате на сайте ИНТЕРКНИГА или письмом на [email protected]. При наличии товаров в сортировочном центре заказ будет срочно укомплектован и повторно отправлен клиенту в течение 1-2 рабочих дней.

Если какой-либо из товаров уже продан, его придется снова закупать в Москве. Процесс повторной комплектации заказа продлится 2-4 недели.

За повторную комплектацию заказа взимается сбор в размере 6,50 €. Однако повторная доставка оплачивается по удешевленному тарифу для заказов ЭКСПРЕСС.

 

Тарифы класса доставки СТАНДАРТ (вкл. НДС) 

 

Germany-Standard

Германия

Вес пакета Доставка
от 0,01 кг до 30 кг3,62 €

Austria-Near

Австрия

Вес пакетаДоставка
от 1,0 до 30,0 кг6,90

Swiss-Premium

Швейцария

Вес пакетаДоставка
от 1,0 до 30,0 кг19,95

Europe 1

Великобритания, Нидерланды, Франция

Вес пакета
Доставка
от 1,0 до 30,0 кг8,90

Europe 2

Бельгия, Италия, Люксембург

Вес пакетаДоставка
от 1,0 до 30,0 кг11,90 €

Europe 3

Андорра, Ватикан, Дания, Монако, Польша

Вес пакетаДоставка
до 1,0 кг17,95 €
до 2,0 кг18,50 €
до 3,0 кг19,50 €
до 6,0 кг21,80 €
до 10,0 кг24,80 €

Europe 4

Беларусь, Болгария, Венгрия, Греция, Ирландия, Испания, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Мальта, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, Финляндия, Хорватия, Чешская Республика, Швеция, Эстония

Вес пакетаДоставка
до 1,0 кг17,95 €
до 2,0 кг18,50 €
до 3,0 кг19,50 €
до 6,0 кг21,80 €
до 10,0 кг24,80 €

Europe 5

Албания, Босния и Герцеговина, Гренландия, Исландия, Македония, Молдова, Норвегия, Сербия, Фарерские острова, Черногория

Вес пакетаДоставка
до 1,0 кг31,00 €
до 2,0 кг33,00 €
до 3,0 кг36,00 €
до 6,0 кг44,00 €
до 10,0 кг55,00 €

 

World 1

Алжир, Грузия, Египет, Израиль, Ливан, Ливия, Марокко, Россия, Сирия, Тунис, Турция Албания, Белоруссия, Болгария, Босния и Герцеговина,  Гренландия, Греция, Ирландия, Исландия, Кипр, Латвия, Литва, Мальта, Молдавия, Норвегия, Португалия, Румыния, Северная Македония, Сербия, Украина, Хорватия, Фарерские острова, Финляндия, Черногория, Эстония Андорра, Ватикан,  Венгрия, Гернси, Гибралтар, Джерси, Испания,  Остров Мэн, Сан-Марино, Словакия, Словения, Швеция

Вес пакетаДоставка
до 1,0 кг42,00
до 2,0 кг47,00
до 3,0 кг52,00
до 6,0 кг67,00
до 10,0 кг87,00

World 2

Азербайджан, Армения, Афганистан, Бангладеш, Бахрейн, Бруней, Бутан, Вьетнам, Даруссалам, Йемен, Индия, Индонезия, Иордания, Ирак, Иран, Исламская Республика, Казахстан, Камбоджа, Канада, Катар, Китай, Корея, Север, Корея, Южная, Кувейт, Кыргызстан, Малайзия, Мальдивы, Мексика, Монголия, Мьянма, Непал, Объединенные Арабские Эмираты, Оман, Пакистан, Папуа — Новая Гвинея, Саудовская Аравия, Сингапур, Соединенные Штаты, Таджикистан, Тайвань, Таиланд, Туркменистан, Узбекистан, Филиппины, Шри-Ланка, Япония

Вес пакетаДоставка
до 1,0 кг49,00
до 2,0 кг58,00
до 3,0 кг67,00
до 6,0 кг87,00 €
до 10,0 кг111,00

World 3  

Австралия, Ангилья, Ангола, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Багамы, Барбадос, Белиз, Бенин, Бермуды, Боливия, Бонайре, Ботсвана, Бразилия, Британская территория Индийского океана, Буркина, Бурунди, Вануату, Венесуэла, Виргинские острова, Британские, Габон, Гайана, Гаити, Гамбия, Гана, Гваделупа, Гватемала, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гондурас, Гренада, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Замбия, Зимбабве, Идти, Кабо-Верде, Каймановы острова, Камерун, Кения, Кирибати, Колумбия, Коморы, Конго, Коста-Рика, Куба, Лесото, Либерия, Маврикий, Мавритания, Мадагаскар, Майотта, Малави, Мали, Мартиника, Маршалловы острова, Микронезия, Мозамбик , Монтсеррат, Намибия, Науру, Нигер, Нигерия, Никарагуа, Новая Зеландия, Новая Каледония, Остров Святой Елены, острова Теркс и Кайкос, Палау, Панама, Парагвай, Перу, Питкэрн, Республика Конго, Реюньон, Руанда, Сальвадор, Самоа, Санкт-Люсия, Сан-Томе и Принсипи, Свазиленд, Святой Винсент и Гренадины, Сейшелы, Сенегал, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Китс и Невис, Соломоновы острова, Сомали, Судан, Суринам, Сьерра-Леоне, Танзания, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тувалу, Уганда, Уоллис и Футуна, Уругвай, Фасо, Фиджи, Фолклендские (Мальвинские) острова, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Центрально-Африканская Республика, Чад, Чили, Эквадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эфиопия, Южная Африка, Южные Французские Территории, Южный Судан, Ямайка

Вес пакетаДоставка
до 1,0 кг60,00
до 2,0 кг72,00
до 3,0 кг84,00
до 6,0 кг120,00 €
до 10,0 кг167,00

п62

Напоминаем - в нынешних условиях доставка в Германию книг, закупленных по вашему заказу в Москве, требует до 2-3 недель дополнительного времени. Но они обязательно будут вам доставлены.

Заказы книг раздела Экспресс доставляются по Германии за 2-4 рабочих дня, притом всего за 2,90 € для пакета любого веса (до 30 кг).