Возврат — ИНТЕРКНИГА

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

1. Виртуальная продукция

Электронные книги и другие виртуальные товары, приобретаемые путем скачивания файлов через интернет, ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ. В случае отказа от покупки оплаченная стоимость этих товаров не возмещается. Товары остаются в собственности покупателя.

2. Печатная продукция

По заказу клиента печатные книги приобретаются в Российской Федерации, затем вывозятся в Германию через третьи страны, с преодолением нескольких границ. Сложность международного экспедирования такова, что возврат товара, находящегося в пути или уже прибывшего в Германию, технически невозможен. В соответствии с этим отменить покупку и получить обратно стоимость заказа можно только до завершения в Москве процесса закупки книг и передачи заказа в логистику.

3. Возмещение стоимости

Вопрос о возмещении стоимости заказа решается магазином ИНТЕРКНИГА после проверки статуса заказа. Если заказ находится в пути или уже прибыл в Германию, возврат его стоимости невозможен. Если заказ еще не закуплен, либо закуплен, но еще не отправлен из Москвы, то возмещение его стоимости производится тем же путем, каким поступила оплата заказа. Заказ в этом случае будет отменен сотрудником клиентского сервиса.