Айкидо диалога

Книга написана по материалам тренингов для универсальных специалистов МФЦ, рассматривает техники профилактики профессионального выгорания, невербальные и вербальные приёмы установления контакта при работе с конфликтными заявителями; универсальную технику выхода из конфликтной ситуации. Предназначена для специалистов организаций, оказывающих услуги населению.

автор (соавторы):
Максим Милосердов
название оригинала:
Айкидо диалога
выход в свет:
01.01.1970
ISBN:
9785005968326
EAN:
9785005968326