
Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом

Термин «впечатление» уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя «сделать впечатления своим бизнесом», а авиакомпания Delta расхваливает «уникальные впечатления от полета с Delta». Впечатления – самое важное, что получают потребители, совершая покупку, заключая сделку или иным способом взаимодействуя с бизнесом. Если они будут положительными, клиент непременно захочет получить их еще раз, а значит, … Продолжить
-
автор (соавторы):
Роберт Россман, Мэтью Дюрден
-
перевод:
Евгений Деревянко
-
чтец:
Роман Александров, Стефан Барковский
-
правообладатель:
Альпина Диджитал
-
название оригинала:
Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом
-
выход в свет:
01.01.2019
-
ISBN:
9785961492200
-
EAN:
9785961492200
-
для возраста:
12+
-
ндс РФ
20
-
формат скачивания:
audio/m4b, application/zip
-
длительность:
07 ч. 48 мин. 21 сек.
-
автор (соавторы):
Роберт Россман, Мэтью Дюрден
-
перевод:
Евгений Деревянко
-
чтец:
Роман Александров, Стефан Барковский
-
правообладатель:
Альпина Диджитал
-
название оригинала:
Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом
-
выход в свет:
01.01.2019
-
ISBN:
9785961492200
-
EAN:
9785961492200
-
для возраста:
12+
-
ндс РФ
20
-
формат скачивания:
audio/m4b, application/zip
-
длительность:
07 ч. 48 мин. 21 сек.