Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями

Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями

Audiobook (mp3, m4b)

Как успешно взаимодействовать с самыми капризными и эмоциональными клиентами? Книга «Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями» — это практическое руководство для тех, кто сталкивается с конфликтами, сложными претензиями и неожиданными вызовами в сфере обслуживания. Автор разбирает мифы о клиентах, делится секретами управления эмоциями, помогает развить сильный эмоциональный интеллект и учит превращать критику в … Продолжить

  • автор (соавторы):

    Артем Демиденко

  • чтец:

    Литрес Авточтец

  • правообладатель:

    Автор

  • название оригинала:

    Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями

  • выход в свет:

    28.01.2025

  • EAN:

    нет

  • для возраста:

    12+

  • ндс РФ

    20

  • формат скачивания:

    audio/m4b, application/zip

  • длительность:

    02 ч. 52 мин. 03 сек.

3,49  вкл. НДС 7,0 %
  • автор (соавторы):

    Артем Демиденко

  • чтец:

    Литрес Авточтец

  • правообладатель:

    Автор

  • название оригинала:

    Клиенты всегда правы: Как работать с трудными покупателями

  • выход в свет:

    28.01.2025

  • EAN:

    нет

  • для возраста:

    12+

  • ндс РФ

    20

  • формат скачивания:

    audio/m4b, application/zip

  • длительность:

    02 ч. 52 мин. 03 сек.

В личный кабинет клиента электронные издания выгружаются сразу после оплаты. При отсутствии кабинета книги высылаются файлами на электронную почту клиента. Такая доставка происходит не сразу, письма могут ошибочно уходить в спам. Рекомендуем перед оформлением заказа создать личный кабинет.

Электронные форматы книг позволяют читать и слушать их на обычных устройствах - смартфонах, планшетах и компьютерах всех систем. Специальные читалки не нужны.

На устройствах клиента должны быть установлены приложения для чтения форматов PDF, EPUB и MP3. Приложения доступны в интернете, установка бесплатна.

Вас также могут заинтересовать
Сервисная информация
[mc4wp_form id="2438"]