fbpx
[email protected]
Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле

электронная

Анна Зверева

Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле

В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания, показана их роль в обеспечении конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Изложены методические подходы к оценке качества торгового обслуживания и покупательских предпочтений. Особое внимание уделено исследованию влияния на качество торгового обслуживания таких важных факторов, как ресурсный потенциал торгового предприятия, атмосфера торгового зала и ассортиментная политика предприятия. Для … Продолжить

  • серия:

    Учебные издания для бакалавров

  • автор (соавторы):

    Светлана Ильяшенко, Елена Депутатова, Анна Зверева

  • правообладатель

    Дашков и К

  • название оригинала:

    Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле

  • выход в свет:

    01.01.2018

  • ISBN:

    978-5-394-03790-0

3,05 € вкл. НДС 7,0 %
На полкуДобавлено
На полку
  • серия:

    Учебные издания для бакалавров

  • автор (соавторы):

    Светлана Ильяшенко, Елена Депутатова, Анна Зверева

  • правообладатель

    Дашков и К

  • название оригинала:

    Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле

  • выход в свет:

    01.01.2018

  • ISBN:

    978-5-394-03790-0

Электронные издания присылаются нашим сервисом вскоре после покупки, файлами удобных форматов. Большинство приложений для чтения на гаджете доступны к бесплатному пользованию в интернете.

Вас также могут заинтересовать
Сервисная информация
[mc4wp_form id="2438"]