Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Audiobook (mp3, m4b)

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность … Продолжить

  • автор (соавторы):

    Джон Шоул

  • перевод:

    Ирина В. Евстигнеева

  • чтец:

    Олег Томилин

  • правообладатель:

    Альпина Диджитал

  • название оригинала:

    Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

  • выход в свет:

    01.01.2011

  • ISBN:

    9785961426281

  • EAN:

    9785961426281

  • для возраста:

    0+

  • ндс РФ

    20

  • формат скачивания:

    audio/m4b, application/zip

  • длительность:

    13 ч. 55 мин. 20 сек.

10,99  вкл. НДС 7,0 %
  • автор (соавторы):

    Джон Шоул

  • перевод:

    Ирина В. Евстигнеева

  • чтец:

    Олег Томилин

  • правообладатель:

    Альпина Диджитал

  • название оригинала:

    Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

  • выход в свет:

    01.01.2011

  • ISBN:

    9785961426281

  • EAN:

    9785961426281

  • для возраста:

    0+

  • ндс РФ

    20

  • формат скачивания:

    audio/m4b, application/zip

  • длительность:

    13 ч. 55 мин. 20 сек.

В личный кабинет клиента электронные издания выгружаются сразу после оплаты. При отсутствии кабинета книги высылаются файлами на электронную почту клиента. Такая доставка происходит не сразу, письма могут ошибочно уходить в спам. Рекомендуем перед оформлением заказа создать личный кабинет.

Электронные форматы книг позволяют читать и слушать их на обычных устройствах - смартфонах, планшетах и компьютерах всех систем. Специальные читалки не нужны.

На устройствах клиента должны быть установлены приложения для чтения форматов PDF, EPUB и MP3. Приложения доступны в интернете, установка бесплатна.

Вас также могут заинтересовать
Сервисная информация
[mc4wp_form id="2438"]