Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Audiobook (mp3, m4b)В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность … Продолжить
-
автор (соавторы):
Джон Шоул
-
перевод:
Ирина В. Евстигнеева
-
чтец:
Олег Томилин
-
правообладатель:
Альпина Диджитал
-
название оригинала:
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
-
выход в свет:
01.01.2011
-
ISBN:
9785961426281
-
EAN:
9785961426281
-
для возраста:
0+
-
ндс РФ
20
-
формат скачивания:
audio/m4b, application/zip
-
длительность:
13 ч. 55 мин. 20 сек.
-
автор (соавторы):
Джон Шоул
-
перевод:
Ирина В. Евстигнеева
-
чтец:
Олег Томилин
-
правообладатель:
Альпина Диджитал
-
название оригинала:
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
-
выход в свет:
01.01.2011
-
ISBN:
9785961426281
-
EAN:
9785961426281
-
для возраста:
0+
-
ндс РФ
20
-
формат скачивания:
audio/m4b, application/zip
-
длительность:
13 ч. 55 мин. 20 сек.
