электронная
Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
Эта книга поможет внедрить измеряемый и прикладной инструмент NPS в практику компании и завоевать клиентов на всю жизнь. Почти 20 лет назад консультант и эксперт по продажам Фред Райхельд заставил весь мир обратить внимание на экономику лояльности. Он разработал метод оценки клиентского опыта Net Promoter System (NPS) и описал его в своем бестселлере «Искренняя лояльность». С тех пор тысячи компаний по всему миру используют эту стратегию, включая … Продолжить
-
серия:
МИФ Бизнес, Главные книги о маркетинге (МИФ)
-
автор (соавторы):
Фред Райхельд, Мария Чомахидзе-Доронина, Дарси Дарнелл, Морин Бернс
-
название оригинала:
Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
-
перевод:
Мария П. Чомахидзе-Доронина
-
издательство:
Манн, Иванов и Фербер
-
выход в свет:
01.01.2021
-
ISBN:
9785001958987
-
EAN:
9785001958987
-
для возраста:
12+
- можно полистать
-
формат скачивания
a4.pdf, a6.pdf
-
объем файла в зависимости от формата, кб
3185, 2684
-
серия:
МИФ Бизнес, Главные книги о маркетинге (МИФ)
-
автор (соавторы):
Фред Райхельд, Мария Чомахидзе-Доронина, Дарси Дарнелл, Морин Бернс
-
название оригинала:
Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
-
перевод:
Мария П. Чомахидзе-Доронина
-
издательство:
Манн, Иванов и Фербер
-
выход в свет:
01.01.2021
-
ISBN:
9785001958987
-
EAN:
9785001958987
-
для возраста:
12+
- можно полистать
-
формат скачивания
a4.pdf, a6.pdf
-
объем файла в зависимости от формата, кб
3185, 2684
